Dựa trên quy định của pháp luật Việt Nam (cụ thể là Điều 32 Nghị định
52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung), dưới đây là tổng
quan chi tiết về Thông tin điều kiện giao dịch chung trên webise Epee.vn
1. Các nội dung bắt buộc trong Điều kiện giao dịch chung
·
Các điều kiện hoặc hạn
chế trong việc cung cấp hàng hóa/dịch vụ:
o
Giới hạn về thời gian
đặt hàng: 24/24
o
Giới hạn về thời
gian cung cấp:24/7 và trừ các ngày
nghĩ lễ theo quy định pháp luật hiện hành
o
Giới hạn về phạm vi địa
lý giao hàng/cung cấp dịch vụ : Trên toàn quốc
·
Chính sách kiểm hàng
và đổi trả:
o
Chính sách đồng kiểm
khi nhận hàng: Đồng kiểm tra người giao và người nhận
o Thời hạn được phép hoàn trả: ngày khi nhận hàng
và đồng kiểm tra
o Phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua:theo thoa thuật
khi giao nhận
o Cách thức hoàn tiền cho khách hàng: theo đơn
hàng,theo thoa thuận
o Phân định trách nhiệm thanh toán chi phí phát sinh
cho việc hoàn trả này: theo thỏa thuận tại thời điểm phát sinh.
·
Chính sách bảo hành:
o Quy trình, điều kiện và thời gian bảo hành sản phẩm
(nếu sản phẩm thuộc diện bảo hành): Bảo Hành theo tiêu chuẩn và quy định của
nhà sản xuất
·
Tiêu chuẩn và quy
trình cung cấp dịch vụ (đối với website kinh doanh dịch vụ):
o Biểu phí dịch vụ:Phát sinh, điều chình theo chính
sách công ty và quy định pháp luật hiện hành.
·
Nghĩa vụ của các bên:
o
Nghĩa vụ chi tiết của
người bán trong giao dịch: Thực hiện theo đúng quy trình cung cấp dịch vụ
hàng hóa của công ty đưa ra và theo đúng quy định của phát luật nhà nước.
o Nghĩa vụ và trách nhiệm của khách hàng khi thực hiện
mua hàng/sử dụng dịch vụ: Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán theo như quy định
lúc đặt hàng và theo thỏa thuận lúc nhận hàng.
2. Quy định về hình thức hiển thị trên Website
1.
Độ tương phản và ngôn
ngữ: Màu chữ tương phản với
màu nền, Nguôn ngữ hiển thị trên website là Tiếng Việt.
2.
Cơ chế xác nhận (đối
với website có đặt hàng trực tuyến):
Có chức năng xác thực đồng ý khi khách hàng đặt hàng